Legal

Política de Privacidade 

(Relativa a dados pessoais)


1-        Identidade e contactos do responsável pelo Tratamento

Empresa: IS-Solutions, Unipessoal lda. (doravante IS Solutions)

Sede: Rua Professora Abel Salazar, n.º 81 4420-536 Valbom, Gondomar

NIPC: 51708968

2-       Geral

A Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante RGPD, abreviado de Regulamento Geral de Proteção de Dados).


A Comissão Nacional de Proteção de Dados (doravante CNPD) é a autoridade de controlo para efeitos do RGPD.


Nos termos legais são considerados "dados pessoais" a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.


Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento livre, específico, informado e explícito para que os dados pessoais fornecidos através do site https://www.issolutions.pt/ (doravante Site) sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da IS Solutions, cujo tratamento cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.


A IS Solutions, mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela CNPD, pela IS Solutions, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.


Não será solicitada informação que revele a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa.


O utilizador tem o direito de solicitar, ao responsável pelo tratamento, acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento, e a limitação do tratamento no que disser respeito ao titular dos dados, ou do direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados.



Não será levada a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:


  • Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados e

  • Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.


3-      Finalidades do tratamento a que os dados pessoais se destinam


Os dados recolhidos pela IS Solutions, são para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não podem ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades. Iremos recolher os dados do utilizador, relativos a e para:


  • A prestação dos serviços;

  • Comunicação e esclarecimento de dúvidas;

  • Processamento de pedidos de informação;

  •  Processamento de reclamações, processos de reguladores, processos pré- contencioso ou exercício de direitos em processos judiciais;

  • Atividades de análise estatística;

  •   Comunicações de marketing, caso o utilizador tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade. Assim sendo, se este optar por subscrever a nossa newsletter, iremos tratar os dados pessoais para efetuar a gestão dessa subscrição, incluindo a possibilidade de envio de informações personalizadas sobre os nossos serviços (lembramos que em qualquer momento poderá ser anulada a subscrição da Newsletter, ou diretamente na plataforma ou através da informação/instruções em cada comunicação); 

  • Informações sobre os seus gostos ou preferências;

  • Solicitação de comentários aos serviços prestados; 

  • Realização de questionários de satisfação;

  • Se o utilizador optar por comunicar com a IS Solutions através do Serviço de chat de uma rede social, caso este serviço se encontre disponível, alguns dos dados pessoais, como nome, serão importados a partir da sua rede social e sujeitos às respetivas políticas de privacidade.

       4-       Destinatários dos dados pessoais 

A  IS Solutions  apenas transmite os dados pessoais dos utilizadores à Autoridade Tributária e a outras entidades que tenham necessidade de os receber devido a obrigações legais ou para cumprimento do contrato, nomeadamente:

  • Instituições Financeiras;

  • Entidades de Prevenção e Deteção antifraude e

  • Prestadores de Serviços para Marketing e publicidade.

  

5-       Prazo de conservação dos dados pessoais 

A IS Solutions procederá à eliminação dos dados pessoais 10 (dez) anos após a data da prestação do serviço.
 O prazo referido corresponde ao prazo obrigatório de conservação dos documentos contabilísticos. 


6-       Responsabilidades

A IS Solutions e todas as pessoas que intervenham em qualquer operação de tratamento de dados, estão obrigados a um dever de confidencialidade que acresce aos deveres de sigilo profissional previsto na lei.

Os dados são tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando para isso, a IS Solutions, as medidas técnicas e/ou organizativas adequadas («integridade e confidencialidade»).

 

       7-        Natureza Técnica

       7.1 Palavras-passe

  • Todas as palavras-passe são protegidas com encriptação PBKDF2+SHA512

  • Só são admitidas palavras-passe que incluam caracteres maiúsculos, minúsculos, algarismos e caracteres especiais e cujo compriment seja igual ou superior a 8.

  • Está sempre operacional um serviço de prevenção de ataques por força bruta.

  • Ninguém tem acesso, em momento algum, às palavras-passe.

  • Estão opcionalmente disponíveis mecanismos de autenticação por duplo fator (2FA).

  • Políticas adicionais de caducidade e prevenção de repetição das palavras-passe são definidas pelo cliente.

7.2 Comunicações

  • A comunicação dos dados entre o utilizador e os nosso serviços online é efetuada de forma segura através de HTTPS com encriptação RSA de 256-bit, que lhe confere privacidade, integridade e prevenção contra ataques do tipo man-in-the-middle.

  • Os certificados utilizados para a comunicação HTTPS usam módulos de 4096-bit com cadeias SHA-2. 

7.3 Bases de dados

  • Os dados dos clientes são guardados em bases de dados próprias, pelo que não há partilha de dados na mesma BD.

  • Os controlo de acessos limitam cada utilizador a uma base de dados específica, o que elimina o risco de acessos indevidos de umas bases de dados para outras.         

7.4 Software  de terceiros

·           A segurança específica do software Odoo é garantida pela Odoo, SA. Pode consultar  aqui  os detalhes.

·           A segurança específica do software Nextcloud é garantida pela Nextcloud, Gmbh. Pode consultar  aqui  os detalhes.

 

        8-    Alterações à Política de Privacidade

A IS Solutions reserva-se ao direito de alterar a informação constante da presente Política de Privacidade, sempre que entendido necessário/adequado.

Aconselhamos ao utilizador que consulte periodicamente a presente Política de Privacidade, que estará disponível, na sua versão atualizada, no nosso site.

 

 Blog Insights

 Todos os artigos propostos são revistos pela IS Solutions, de acordo com os seus critérios descritivos e analíticos, e divulgados após aprovação, por constatação de:

  • Se aplicável, observação ética de pesquisa;

  • Enquadramento na linha editorial;

  • Acréscimo de valor para o contexto e atividades das organizações;

  • Atualidade;

  • Pertinência;

  • Compreensão.

Todos os artigos são revistos pela IS Solutions ortográfica e gramaticalmente. No contexto, a IS Solutions reserva-se ao direito de efetuar as alterações entendidas adequadas.

A IS Solutions comunica ao autor a data de publicação.

Os autores dos artigos consentem na sua divulgação por outros meios afetos à IS Solutions, como por exemplo newsletter e redes sociais.

 

Política de Cookies

 

Os cookies são pequenos pacotes de informação, de cariz exclusivo, enviados pelos nossos servidores para o seu computador ou dispositivo quando acede aos nossos serviços. São guardados no seu navegador e enviados posteriormente para os nossos servidores, de forma a podermos fornecer conteúdo contextualizado. Usamo-los como memória da sua sessão (para não ter que repetir o início de sessão).

São também usados para nos ajudar a entender as suas preferências, com base nas suas atividades anteriores ou atuais no nosso website, a sua língua e país, o que nos permitirá fornecer serviços melhorados.

Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfico e interações do site, permitindo-nos oferecer no futuro melhores experiências e ferramentas no website.

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